お米を買って頂くお客さまが、私たち夫婦に何を期待しているのか。
こんばんは。今日の担当は、陽佑です。はじめに、昨日のブログ(夫婦って、ほんとうにちがう。ちがうから面白い。そして、日々勉強なり。 – 勘六縁、自然栽培のお米づくり)でも書いたように、突然「はてなブログ」に移動してしまい、大変申し訳ございません。
ブログは、裕美氏と結婚し、夫婦で更新するようになってから、少しずつ見て頂く方が多くなってきました。私たちにとって、お客様とつながる大切なものになっています。裕美氏と、皆さまに感謝です。ありがとうございます。
でも、まだまだ私たちは未熟で、ブログの作り方もその通りだと感じています。そこで、1週間だけ、「はてなブログ」にチャレンジしてみることにしました。実験です。
ただ、実験することはよいのかもしれませんが、事前に告知するべきだったなと、反省しています。
何をするときも、
「今いるお客様にとって、どうなのか」
ということを、優先的に考えるべきでした。
見て頂く方には、お手数をお掛けすることになってしまい、申し訳ございません。実験は、1週間ほどと考えています。どうぞ、よろしくお願いします。
私たちは、今年の春から、お客様にアンケートをとっています。ご協力いただき、ありがとうございます。「この方は、こんな思いを持っているんだ」ということを知ることができ、私たちにとって勉強になっています。
アンケートの目的は、大きく2つです。
ひとつは、お客様ひとりひとりが、どんな思いで私たちのお米を買って頂いているのか知り、お客様との信頼関係を深めること。
ひとつは、どんな思いで私たちのお米を買って頂いているのかを知ることで、新しいお客様に、私たちのお米の魅力を伝えるときに役立てること(チラシ、ホームページ、ブログなど)。
この2つが大きな目的です。アンケートが少しずつ増えてきたので、冬の間に集計したいと思っています。
先週、大学の先輩から久しぶりに連絡をいただきました。そのメールをみて、ふと思ったことがありました。
「私たちは、お客さまにとっては「希望」なのかもしれない」
私たちのお客様は、自分や家族が無肥料・無農薬の自然栽培米を食べたい、亀の尾を食べたいということはもちろんですが、いまの農業に不安を感じている方が多いです。
自分たちをお米を買うことで、日本の農業に貢献したいと思っている方が多いです。
そんなとき、私たちのように、未熟でも若い夫婦がお米作りしているということは、お客様にとっては、「希望」なのだと思います。
裕美氏にこの話をしたら、
「自分のこと希望だって言えるなんて、幸せだよね(笑)」
と、半分バカにされました(笑)。
確かに、自分のことを「希望」だなんていうと、恥ずかしいです。
でも、私たちが頑張っている姿を見せることで、お客様はもっと元気になれるのだと思います。
自分のことだけ考えていると、ついつい怠けがちな私です。そんなことを考えて、自分自身にプレッシャーをかけたいと思います(笑)。
今日、シュトーレンを頂きました。美味しかったです。クリスマスまでの期間、少しずつ食べるらしいですが、もう半分食べたので、今週中にはなくなる予感です(笑)。ありがとうございました。
今日もご覧いただき、ありがとうございました。ご迷惑をお掛けしますが、少しの期間、「はてなブログ」をどうぞよろしくお願いします。
※新しいHPへの移行に際し、過去の活動内容を全て残しておこうと、はてなブログに投稿したいくつかの記事もそのまま掲載させていただいております。現在はアメブロ、はてなブログ両方の記事が新しいブログ上で統合されており、時系列順に連続して閲覧可能となっております。